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2019吉林事业单位面试那些事之应急应变模块(现场类)

时间:2019-08-15 14:49:07|来源:吉林事业单位招聘考试网

【导读】

中公事业单位为大家带来面试技巧《面试那些事之应急应变模块(现场类)》,希望可以帮助各位考生顺利通过事业单位招聘考试。更多精彩内容请访问中公事业单位招聘考试网!

在公考类,进入笔试的面试也是一门学问,那这里就面试的一些简单答题给各位考生抒写思路,供各位考生积累话语。

一、名句起头

1、为政之道,在于安民。

2、群众问题无小事,群众利益要保障。

3、人字为先,民字为重。

二、后接

发生了群众问题,我们要耐心的、细心的、虚心的去倾听、解决。针对材料中发生的情况,我会果断采取“四个立即”来果断解决:(四清原则、四个马上、四个第一时间)

一是要立即赶赴现场,亮明身份;在赶赴现场的同时,及时的向上级领导、警务部门、医务部门、宣传部门请求联合行动,防止事态的进一步恶化。在现场要立即判断伤者的伤势大小。轻者送往附近医疗卫生所,重者必须马上送往城市中心医院。

二是要立即安抚情绪,疏散现场;对于涉事双方,要立即带离现场,防止事态的扩大,对于聚众的群众,要及时的安抚情绪,并在警务部门的配合下疏散现场。

三要立即倾听双方心声,记录在案。倾听要做到兼听则明。如果是我们群众对我们的政策不理解,我们要及时的做好解惑工作,并进一步印发手册,张贴海报来解决群众心中的疑惑。如果是我们的工作人员服务态度不好,我们也要向群众解释可能是由于天气炎热,工作量大,所以没注意自己的服务态度,并代我们工作人员向群众道歉。

四要立即整理上报,清理在案。对于此次事情的来龙去脉,我们要完整的、准确的、一五一十的整理成纸质档案,及时向领导汇报,由上级领导对此次事件定性。并且将此次应对措施记录在自己的工作手册中,以防此类事件的再次发生。

三、补充话语

党的十九大报告一开篇,就号召全党要“永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标”,我们做群众工作也是如此,只有明白了自己为谁服务,为谁工作,我们才能坚定信念,才能服务好我们的广大人民群众。

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